Компьютерные системы 5 1

Отдал ноутбук в сервисный центр,пообещали,что мастер после диагностики позвонит для уточнения ремонта.4 недели проводили "диагностику".При звонках говорили,что ноутбук на диагностике,но когда пришел в сервисный центр,выяснилось,что мастер даже не приступил;сказал в что перезвонит в скором времени.Через неделю,не получив звонка,вновь отправился в сервисный центр,оказалось,что мастер забыл мне позвонить.Договорились с ним о смене windows и установкой ПО,в том числе и антивируса(обещал самую новую версию windows,а на попытки отказаться от антивируса,он пригрозил, что не даст гарантию) в течение 2 дней.Ноутбук получил только через неделю с пиратской windows 7 и бесплатным антивирусом avast.При повторном обращении мастер даже не отрицал,что установил пиратскую ОС,но отказался переделывать или возвратить сумму ремонта.